Сформированным проектным командам иногда нужно добавлять новых участников в середине проекта. Независимо от того, что является причиной этому, очень важно, чтобы новые участники команды были правильно и быстро интегрированы в среду. В лучшем случае команда временно замедлиться, поскольку члены притираются и узнают друг друга. Новые члены команды постепенно начинают ориентироваться в проекте. Когда добавляется “неправильный” член команды или правильный участник, но без плана адаптации, это замедление может быть продолжительным, доказывая закон Брукса. «Добавляя людских ресурсов, мы задерживаем окончание программного проекта» (Брукс, 1975).
Хорошая новость состоит в том, что с некоторой предусмотрительностью и планируя, команды могут быстро вернуться в высоко производительное состояние, помогая новым членам команды быстро вникнуть в новую среде и адаптироваться к новой системе.
Модель добавления нового участника в команду
Зрелые Scrum-команды могут гордиться тем, что привыкли к изменениям.
Тем не менее, вы должны быть готовы к тому, что когда любая зрелая команда интегрирует новых членов, эта команда естественным образом возвращается к этапам формирования и шторминга. Брюс Такман предложил модель развития команды в статье 1965 года «Этапы развития команды в малых группах».
Такман выделил 4 этапа развития команды: формирование, шторминг, норминг и перформинг. Рассмотрим, например, команду по гребле, состоящую из четырех человек.
На первом этапе, формирование, люди учатся работать вместе. Каждый узнает друг друга. Люди оценивают, кто будет лидером в команде. Политика и индивидуализм играют большую роль, поскольку члены команды пытаются подчеркнуть свою эффективность и утвердиться. В команде по гребле этап формирование может быть таким же простым, как и обучение – одновременно класть свои весла в воду.
На втором этапе, шторминг, команда начинает проявлять признаки сплоченности, когда межличностные проблемы начинают разрешаться. Хотя конфликты все еще существуют, команда начинает концентрировать свою энергию на решении коллективных проблем и совместной работе.
На третьем этапе, норминг, команда начинает действительно хорошо работать вместе. Командные процессы становятся инстинктивными, и члены команды доверяют своем партнерам. Люди становятся дружелюбнее по отношению друг к другу. Критика становиться более продуктивной. Есть ясность, что каждый человек делает. Члены команды следуют установленным правилам и находятся на пути к перформингу. В гребной команде норминг может быть, когда команда начинает участвовать в соревнованиях и время от времени выигрывает их. Команда пока не на вершине рейтинга, но определенно становиться сильным соперником для других команд.
На четвертом этапе, перформинг, команда достигает высокого уровня доверия. Работа команды кажется естественной и непринужденной, и команда находится в состоянии “потока”. Каждый член команды легко высказывает свое мнение. Команда решает проблемы по мере необходимости, и люди не боятся просить помощи или проявить свою слабость. Климат в команде ежедневно улучшается. С точки зрения команды по гребле, команда будет бороться за золотую медаль на Олимпийских играх. Брюс Такман смоделировал свою теорию следующим образом.
Упражнение по проверке нового участника для сформированной команды
Первый шаг по интеграции кого-то нового в существующую команду – это выбрать правильного человека. Когда вы хотите добавить кого-то в команду, сначала посмотрите на его систему личных ценностей. Человек открыт для перемен? Гибкий? Скромный? Командный игрок? Открыт для обучения?
Если вы ответите «да» на эти вопросы, то переходите к навыкам. Есть ли у человека навыки, необходимые для работы? Система ценностей всегда важнее навыков, потому что навыкам легче обучить.
Следующим шагом является составление теста. Команда разработки ответственна за создание вопросов. Новый член команды отвечает на вопросы, например, на собеседовании или в конце каждой недели работы. Вот некоторые из моих любимых вопросов:
- Опишите архитектуру системы.
- Объясните почему важны парное программирование и разработка через тестирование.
- Кому принадлежит код?
Смешайте технические вопросы с вопросами, касающимися культуры и ценностей.
Когда новый член команды проходит тест в первый раз, многие технические ответы будут оставаться пустыми. Однако к концу второй недели в вопросах должны появиться технические детали.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: